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jueves, 10 de enero de 2013

Encuesta ciudadana en el contexto de modernización y mejora


“Móstoles opina” es uno de los principales proyectos del Plan Estratégico de Modernizaciòn y calidad. En este contexto, y en el marco del desarrollo del Plan Estratégico de Móstoles, la Concejalía de Participación ciudadana, en colaboración con la Universidad Rey Juan Carlos, ha puesto en marcha la iniciativa denominada “TU OPINION CUENTA”, en la que a través de una Encuesta ciudadana permitirá conocer mejor cuales son los problemas y las principales demandas y preocupaciones de los vecinos de Móstoles.

En un encuentro mantenido por el Alcalde de Móstoles con los representantes del tejido social y vecinal de la localidad, la Dirección de Modernización y Calidad, ha intervenido con una ponencia denominada “ La Encuesta ciudadana en el contexto actual de cambio y mejora”.

El objetivo de esta charla ha sido transmitir a los representantes vecinales que la "Encuesta Ciudadana", que en ese acto se presentaba, no era una iniciativa aislada o inconexa del actual proceso de transformación del Ayuntamiento de Móstoles hacia la mejora de los servicios. Mas bien al contrario, el conocimiento de las expectativas y demandas ciudadanas es la base para iniciar un buen número de proyectos de modernización y mejora.


Ficheros Disponibles



sábado, 2 de octubre de 2010

Móstoles Opina (I): valoración de los servicios públicos


Uno de los proyectos del Plan Estratégico de Modernización Administrativa y Calidad de los servicios públicos es el denominado “Móstoles Opina”. Este proyecto contempla dos aspectos:
  • Valoración de los servicios públicos por los ciudadanos, mediante  sondeos de opinión a la población con el fin de conocer su percepción y valoración sobre  el funcionamiento de cualquier servicio municipal y/o sobre cuestiones de relevancia, o bien encuestas de calidad a las personas usuarias de los servicios municipales.
  • Participación y ciudadana, a través de la creación de un sistema o método de recogida permanente de la opinión, necesidades, demandas y/o expectativas de los ciudadanos de Móstoles.

Pues bien, en el ámbito de la elaboración del Plan Estratégico de Móstoles, se ha realizado una Encuesta de Percepción Ciudadana, que ha servido para conocer la opinión de los ciudadanos de Móstoles sobre su ciudad y calidad de vida, así como también para valorar los servicios municipales. Según esta encuesta se concluye, entre otras cuestiones, que, al menos un 67% de los ciudadanos encuentran satisfactorias y adecuadas las actuaciones emprendidas y desarrolladas por la Administración municipal en el área de los servicios públicos municipales.


Para mas información:
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