Memoria de Gestión y Evaluación del Plan de Modernización y Calidad (2008-2011)

La Junta de Gobierno Local de 3 de Mayo de 2012 aprobó la “Memoria de Gestión y Evaluación del Plan Estratégico de Modernización y Calidad (208-2011)"; así como la prórroga de la eficacia de dicho Plan hasta el 31 de diciembre de 2015.

La finalidad de dicha Memoria es informar del estado de ejecución y desarrollo de los 35 proyectos que integran el Plan , así como la previsión de las acciones más significativas que guiarán dichos proyectos hasta su conclusión.

Conclusiones

Según los datos contenidos en dicha Memoria se concluye lo siguiente:

• El objetivo 1, “Atención integral al ciudadano”, ejecutado al 46%
• El objetivo 2, “Organización administrativa”, ejecutado al 30 %
• El objetivo 3, “Calidad de los servicios”, ejecutado al 20 %
• El objetivo 4, “Administración Electrónica”, ejecutado al 68 %
• El objetivo 5, “Comunicación e implantación”, ejecutado al 88 %

Próximos proyectos

• Continuar la definición y rediseño de procesos
• Elaborar la fase de diseño del nuevo Servicio de Atención al Ciudadano
• Establecer la metodología para la implantación de Cartas de Servicio
• Realizar una primera autoevaluación de los servicios municipales