Concejalía de Recursos Humanos, Modernización y calidad

La Dirección de Modernización y Calidad, que hasta la fecha estaba adscrita orgánicamente a la Vicealcaldía de Móstoles, que ostentaba precisamente el actual Alcalde, Daniel Ortiz, ha sido adscrita a la Concejalía de Recursos Humanos, que pasa a denominarse Concejalía de Recursos Humanos, Modernización y Calidad.

De este modo, Dª Mercedes Parrilla Martin, titular de dicha concejalía delegada, asume las competencias políticas de la dirección del cambio y mejora del funcionamiento de la administración local, en la línea con los objetivos y proyectos del Plan Estratégico de Modernización y Calidad de los servicios, cuya eficacia será prorrogada próximamente hasta el año 2015.

La primeras actuaciones previstas de impulso de la Concejalía con relación a la modernización, mejora, y cambio del Ayuntamiento de Móstoles serán:

• Prorrogar la vigencia del Plan Estratégico de Modernización y Calidad, extendiendo su eficacia hasta el año 2015

• Concluir la Memoria de Gestión y evaluación del Plan durante el periodo 2008-2012

• Continuar con la definición de procesos y procedimientos para su simplificación y tramitación presencial, telefónica y electrónica

• Elaborar un pre-proyecto de diseño, creación y funcionamiento del Servicio Integral de Atención al ciudadano

• Establecer la metodología para elaborar y aprobar las primeras Cartas de Servicios

• Elaborar un primera autoevaluación de los servicios, a modo de diagnóstico inicial

   Mercedes Parrilla, acompañando al actual Alcalde, Daniel Ortiz, en la rueda de prensa 

    de presentación del Plan Estratégico de Modernización y Calidad, en el 2008